Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением индивидуального предпринимателя Сахаровой Светланы Геннадьевны (ОГРНИП 304041129300037, ИНН 041100082710, адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, ул. Строителей, д. 31, кв. 2) заключить договор купли-продажи цветов, цветочных композиций и сопутствующих товаров на условиях, изложенных в настоящем документе.

1.2. Оферта адресована любому физическому или юридическому лицу, выразившему согласие с её условиями (далее — Покупатель).

2. Предмет договора

2.1. Предметом договора является продажа цветов, букетов, цветочных композиций и сопутствующих товаров через интернет-магазин zeleny-sad.ru.

2.2. Ассортимент и цены на товары представлены в каталоге на сайте продавца.

3. Порядок акцепта оферты

3.1. Оферта считается акцептованной после оформления заказа на сайте и его оплаты.

4. Условия продажи

4.1. Фотографии товаров на сайте являются иллюстративными. Реальный товар может незначительно отличаться по внешнему виду из-за сезонности цветов и особенностей ручного изготовления.

4.2. Стоимость товаров и услуг указывается в российских рублях.

5. Порядок оплаты

5.1. Заказ оплачивается онлайн банковской картой на сайте продавца.

5.2. Ссылка на оплату действует один час. Если оплатить не успели, оформите заказ заново — неоплаченный заказ не исполняется и аннулируется.

6. Доставка

6.1. Доставка осуществляется по Горно-Алтайску и Республике Алтай круглосуточно, в выбранный Покупателем интервал времени.

6.2. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа и зависит от адреса доставки.

6.3. Ответственность за правильность указанных контактных данных и адреса несёт Покупатель.

6.4. Заказ можно получить самовывозом из магазинов Продавца в Горно-Алтайске. Адреса и время работы указаны на сайте при оформлении заказа.

6.5. Если получатель заказа — не Покупатель, Покупатель, сообщая его имя, телефон и адрес, подтверждает, что вправе передать эти данные и что получатель не возражает против звонка курьера и доставки. Данные получателя используются только для вручения заказа.

6А. Вручение заказа

6А.1. Курьер связывается с получателем по указанному телефону. Если получатель не отвечает или отсутствует по адресу, курьер связывается с Покупателем и действует по его указанию.

6А.2. Заказ может быть вручён другому лицу, находящемуся по указанному адресу, если это согласовано с Покупателем. Такое вручение считается исполнением заказа.

6А.3. Если вручить заказ не удалось по причинам, не зависящим от Продавца, повторная доставка согласовывается отдельно и может быть платной. Живые цветы — скоропортящийся товар: при длительном ожидании они могут утратить внешний вид, и Продавец за это не отвечает.

7. Отказ от заказа и возврат товара

7.1. До передачи заказа Покупатель вправе отказаться от него в любое время.

7.2. Букет и цветочная композиция собираются под конкретный заказ и имеют индивидуально-определённые свойства, поэтому после передачи отказаться от них при надлежащем качестве нельзя (пункт 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей»).

7.3. Сопутствующие товары надлежащего качества (вазы, открытки, сувениры и другие непродовольственные товары) Покупатель вправе вернуть в течение семи дней после получения, если сохранены их товарный вид и потребительские свойства. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя возможности подтвердить её иными доказательствами.

7.4. Требования к качеству товара предъявляются в сроки, установленные законом «О защите прав потребителей». Живые цветы — скоропортящийся товар, поэтому Продавец просит сообщать о проблеме как можно скорее и с фотографией: так проще зафиксировать состояние букета. Порядок — на странице возврата и претензий.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий описанию на сайте и обязательным требованиям, установленным для такого товара законодательством Российской Федерации.

8.2. Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию для исполнения заказа.

9. Конфиденциальность

9.1. Продавец передаёт персональные данные Покупателя третьим лицам только в случаях, перечисленных в политике обработки персональных данных.

9.2. Данные используются для исполнения заказа и информирования о его статусе, а при отдельном согласии Покупателя — также для сообщений программы лояльности и рекламных рассылок. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.

10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте. К уже оформленному заказу применяется редакция Оферты, действовавшая на момент его оплаты.

10.3. Все споры разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.